INFORMATIVA CLIENTI

Informativa Privacy clienti

Informativa privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo n. 679/2016

Xella Italia S.r.l. con sede legale in Grassobbio (BG), Via Zanica n. 19/K, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali (nel seguito anche il “Titolare” o “Xella”) La informa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo n. 679/2016 (nel seguito, “RGPD”) che i Suoi dati saranno trattati con le modalità e per le finalità nel seguito indicate.

A tale riguardo il Titolare La invita a leggere con attenzione la presente informativa (nel seguito, “Informativa”), poiché contiene informazioni importanti sulla tutela dei dati personali e sulle misure di sicurezza adottate per garantirne la riservatezza nel pieno rispetto del RGPD.

La presente Informativa:

•si intende resa nei confronti dei Clienti con i quali Xella intrattiene rapporti contrattuali di natura commerciale.

 

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è Xella Italia S.r.l. con sede legale in Grassobbio (BG), Via Zanica n. 19/K.

 

2. I DATI PERSONALI OGGETTO DI TRATTAMENTO

L’esecuzione di rapporti contrattuali richiede il trattamento dei dati personali del Cliente. I dati personali possono ricondursi al Cliente singolarmente inteso, così come ad un “punto di contatto” che agisca per conto del Cliente stesso. In tal senso, La preghiamo di sottoporre la presente informativa alla persona che, all’interno della Sua organizzazione aziendale, è preposta alla gestione del rapporto commerciale con Xella.

In ragione dell’esecuzione del contratto, il Titolare raccoglie e tratta i seguenti dati personali:

–             nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di FAX, partita IVA, Codice IBAN del Partner commerciale e/o del punto di contatto;

–             dati forniti da terze parti in materia di merito creditizio.

 

3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

I dati da Lei forniti in occasione della stipulazione del contratto e i dati acquisiti da terze parti in materia di merito creditizio saranno trattati per la seguente finalità:

1)            esecuzione del contratto di fornitura / prestazione di servizi stipulato tra Xella Italia S.r.l. ed il Cliente;

2)            valutazione del rischio finanziario (i.e. ritardato pagamento);

3)            svolgimento di attività di marketing: quali l’elaborazione di statistiche e ricerche di mercato, invio di newsletter o altro materiale informativo e promozionale inerente alle attività, prodotti e servizi di Xella, invio di sondaggi per migliorare il servizio (“customer satisfaction”). Tali comunicazioni potranno essere effettuate via messaggi automatici, via e-mail, via sms/MMS, via fax, attraverso posta cartacea e/o l’uso del telefono con operatore; si precisa che il Titolare raccoglie un unico consenso per le finalità di marketing qui descritte, ai sensi del Provvedimento Generale del Garante per la Protezione dei Dati Personali " Linee guida in materia di attività promozionale e contrasto allo spam ”, del 4 luglio 2013; qualora, in ogni caso, lei desiderasse opporsi al trattamento dei suoi dati per le finalità di marketing eseguito con i mezzi qui indicati, potrà farlo, in qualunque momento, secondo le modalità di cui al paragrafo 6 della presente informativa;

4)            svolgimento di attività di analisi e di reportistica connessa ai sistemi di comunicazione promozionale, come ad esempio, il rilevamento del numero delle e-mail aperte, dei click effettuati sui link presenti all’interno della comunicazione, la tipologia del dispositivo utilizzato per le leggere la comunicazione ed il relativo sistema operativo.

5)            Invio di comunicazioni commerciali via email in merito a prodotti e servizi simili a quelli da lei acquistati, salvo un suo rifiuto espresso a ricevere tali comunicazioni, che potrà esprimere in fase di acquisto o in occasioni successive (c.d. Soft spam);

6)            difesa in giudizio di un diritto od interesse del Titolare dinanzi a qualunque autorità od ente competente, ivi espressamente incluso ai fini del recupero del credito;

7)            adempimento degli obblighi legali a cui il Titolare è soggetto.

La base legale del trattamento dei Suoi dati personali per la finalità di cui al punto 3.1 è l’art. 6(1)(b) del RGPD. Il fondamento legale del trattamento dei Suoi dati per le finalità di cui ai punti 3.2, 3.4, 3.5 e 3.6, è l’art. 6(1)(f) del RGPD. Con riferimento, invece, alle finalità di cui al punto 3.3 la base giuridica è rappresentata dal suo consenso ai sensi dell’art. 6(1)(a) RGPD. Le ricordiamo che può revocare il Suo consenso e/o opporsi alla ricezione delle comunicazioni commerciali relative ai prodotti simili a quelli da lei acquistati (c.d. Soft Spam) in ogni momento secondo le modalità indicate al paragrafo 6 della presente informativa. In relazione alle finalità di cui al punto 3.7. la base giuridica che legittima il trattamento dei Suoi dati è rappresentata dall’art. 6(1)(c) RGPD.

Il conferimento dei Suoi dati personali è facoltativo ma l’eventuale mancato conferimento comporterebbe l’impossibilità per Xella di perseguire le finalità sopraindicate.

 

4. PERIODO DI CONSERVAZIONE

I dati sono conservati per il solo periodo necessario alla finalità per cui sono trattati o nei termini previsti da leggi, norme e regolamenti nazionali e comunitari applicabili. In ogni caso per le finalità di cui al punto 3.1, i Suoi dati saranno conservati per un periodo non superiore a 11 anni decorrenti dal Suo conferimento fatto salvo l’adempimento agli obblighi di legge e la necessità del Titolare di tutelare i propri interessi. Con  riferimento alle finalità di cui al punto 3.2, i Suoi dati saranno conservati per il periodo strettamente necessario per consentire al Titolare di effettuare le proprie valutazioni in materia di rischio finanziario. In relazione alle finalità di cui al punto 3.3, 3.4 e 3.5, i Suoi dati saranno conservati per un periodo non superiore a 24 mesi. Da ultimo, per quanto riguarda le finalità di cui al punto 3.6 e 3.7 i Suoi dati saranno trattati per il periodo necessario a consentire al Titolare di tutelare i propri interessi in sede di giudizio e adempiere agli obblighi legali a cui è soggetto.

 

5. DESTINATARI DEL TRATTAMENTO E TRASFERIMENTO DEI DATI

I Suoi dati potranno essere condivisi con:

1)            altre società appartenenti al Gruppo;

2)            soggetti che agiscono in qualità di responsabili del trattamento e/o sub-responsabili del trattamento;

3)            persone autorizzate da Xella al trattamento di dati personali che si sono impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza;

4)            società specializzate nel recupero del credito e/o nella valutazione del merito creditizio,  consulenti legali e fiscali incaricati dal Titolare;

I Suoi dati potranno essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo solo nei confronti di soggetti vincolati da clausole contrattuali europee standard ammesse ai sensi dell’art. 26(2) della Direttiva 95/46/CE o nel caso in cui il territorio in cui si effettui il trattamento disponga di una valutazione di adeguatezza ai sensi dell’art. 25(6) della Direttiva 95/46/CE (ivi incluso, per evitare dubbi, il Privacy Shield USA/UE).

 

6. REVOCA DEL CONSENSO E DIRITTI DELL’INTERESSATO

Le ricordiamo che, con riferimento alle finalità di cui al punto 3.3 (attività di marketing), Lei ha il diritto di revocare il Suo consenso in qualsiasi momento, inviando comunicazione a Xella Italia S.r.l., Via Zanica n. 19/K. Grassobbio (BG), oppure inviando un’e-mail a info.privacy@xella.com. In ogni caso, la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Con riferimento alle finalità di cui al punto 3.5 (soft spam) potrà opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei Suoi dati secondo le modalità di cui al presente paragrafo.

Lei ha, inoltre, il diritto di chiedere al Titolare in qualunque momento l’accesso ai Suoi dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o di opporsi al loro trattamento, ha diritto di richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 del RGPD, nonché di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che la riguardano, nei casi previsti dall’art. 20 del RGPD.

Le richieste possono essere rivolte all’indirizzo di posta elettronica info.privacy@xella.com

Infine, La informiamo che Lei ha sempre diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali), ai sensi dell’art. 77 del RGPD, qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati sia contrario alla normativa in vigore.

 

7. MODIFICHE

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare l’Informativa in qualsiasi momento e renderne edotti gli utenti attraverso l’utilizzo degli strumenti più opportuni, per qualsiasi ulteriore informazione o questione è possibile contattare il Titolare all’indirizzo email: info.privacy@xella.com